営業時間
各種サービスのご案内
エキのひとときを快適に過ごしていただくために
エキュート上野では、ご年配の方やお体の不自由な方にも安心してご利用いただける環境を目指し、「サービス介助士」の資格を持つスタッフを配置しています。お困りのことがありましたら、店頭でおたずねください。
ご利用いただける電子マネー・クレジットカード・商品券
- 電子マネー
Suicaにチャージされたお金は、鉄道利用だけでなくお買い物・ご飲食にもご利用いただけます。
また、「NewDays」や「NewDays KIOSK」では、現金をSuica等へチャージすることができます。
- クレジットカード
- バーコード決済
当店では各国内バーコード決済にて提供するポイント、割引等は対象外です。
バーコード決済では、クーポンや商品券との併用ができません。
- ギフトカード
- びゅう商品券、JCBギフトカード、VJAギフトカード、UFJニコスギフトカード、DCギフトカード、UFJギフトカード、ニコスギフトカード、三菱UFJニコスギフトカード、チケットレストラン（飲食物の購入に限る）、駅ビル共通商品券、電子チケットサービス「エキトマチケット」、こども商品券もご利用いただけます
※「上野ランド」、「東京じゃんがら」、「そば処 蕎香」など一部ショップではクレジットカードとギフトカードはご利用いただけません。
※「NewDays」各店ではこども商品券はご利用いただけません。
※各種金券やプリペイドカード、公共料金等のお支払、配送料、その他ショップで指定するもので上記各種カードがご利用できない場合がございます。
JRE POINTのご案内
登録したSuicaの支払いで貯まる！
エキュート上野では、JRE POINTに登録したSuicaでお買い物をすると、200円（税込）につき1ポイント、JRE POINTが貯まります。
◎ 事前にJRE POINTへのSuicaの登録が必要になります。
アプリ・カードの提示で貯まる・使える！
エキュート上野の、左のマークのあるショップで、JRE POINTアプリや以下の対象カードをご提示いただくと100円（税抜）ごとに1ポイントJRE POINTが貯まります。貯まったポイントは１ポイント＝1円でご利用いただけます。
※軽減税率適用の有無にかかわらず、お買い上げ金額から8%分を差し引いて税抜金額相当といたします。
*エキュート上野ではJRE POINTカードの発行は行っておりません。新規のご入会はJRE POINTアプリをご利用ください。
*NewDays,NewDays KIOSKはポイントの利用のみ可能です。
*券売機ショップ等一部対象外店舗がございます。
JRE POINTカード
JRE CARD
JRE CARDのクレジット決済なら最大3.5％還元
※ご利用条件により還元率が異なる場合があります。
※ジェクサービュー・スイカカードも「JRE CARD」としてご利用いただけます。
免税手続一括カウンター
エキュート上野で免税対象者、対象ショップ、対象商品、免税購入金額等の諸条件を満たしている場合は、『BOOK COMPASS』の免税一括カウンターにて免税手続ができます。海外に居住している日本人でも諸条件を満たしている場合は免税手続ができますので、詳しくは免税一括カウンターでおたずねください。
タッチでエキナカ入場券ポイントバックサービス
JRE POINTに登録したSuicaを利用して上野駅で「タッチでエキナカ」にて入場のうえ、当施設でお買い物いただき、同一駅の自動改札機を出場すると、入場券額相当の150ポイントをポイントバックいたします。
参加方法
※エントリー不要
【STEP 1】
対象駅でJRE POINTに登録したSuicaを利用して「タッチでエキナカ」にて入場
【STEP 2】
入場したSuicaで改札内対象店舗にて合計1,000円(税込)以上のお買いものをする
【STEP 3】
入場から2時間以内に入場時と同駅の自動改札機を出場【「タッチでエキナカ」(150円) のご利用】
※ただし、STEP1~3を同一日に実施した場合に限ります。
対象施設
注意事項
- ポイントは月締め翌々月中旬に付与予定です。
- JRE POINTに登録したSuicaでの決済および入出場【「タッチでエキナカ」(150円)のご利用】のみ対象となります。
- 同一日に複数回「タッチでエキナカ」をご利用の上、合計1,000円(税込)以上の決済をした場合でも、ポイントの付与は１日150ポイントが上限となります。
- こども用Suicaをご利用の場合、ポイントの付与は70ポイントとなります。
- 本サービスで利用したSuicaのJRE POINTの登録を解除した場合、ポイント付与はできません。
- 入場時刻から2時間を経過し出場した場合は、本キャンペーンの対象外です。
- Suica定期券区間内の駅およびIC企画乗車券の有効区間内の駅でのご利用は、本キャンペーンの対象外です。
- Suica以外の交通系ICカードでのご利用は、本キャンペーンの対象外です。
- JR線と他の私鉄・地下鉄線等との乗換改札、新幹線改札（乗換改札を含む）を利用しての入出場は本サービスの対象外です。
- 自動販売機、ATM、コインロッカーなどの利用は対象外です。
- JRE POINT WEBサイトで別々のIDで登録されているSuicaを一つのIDに統合した場合、ポイントが付与されない場合があります。
配送サービス
エキュート上野でお買上げいただいた商品を、ご指定のあて先までお届けいたします。
ＪＲ東日本路線エリア・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県・富山県・石川県・福井県には、673円〜（通常便1個口・税込）で配送を承っております。一部取扱いのない店舗がございますので、詳しくは店頭でおたずねください。
プラスチック資源循環促進法についての取組み
2022年4月1日より「プラスチック資源循環促進法」が施行されました。
当社施設では、以下の通り取り組んで参りますので、お客さまのご理解とご協力をお願い致します。
特定プラスチック使用製品ご提供時に意思確認を実施します
使い捨てプラスチック製品の削減のため、スプーンやフォーク、ストロー、マドラーなどの特定プラスチック使用製品を提供する際は、お客さまへお受け取り前の意思確認を行っています。
ご入用の場合は、その際に販売員にお申し付けいただきますようお願い致します。
なお、一部ショップでは、特定プラスチック使用製品の有料化や代替素材への切替等を行っています。詳しくは、ショップの販売員までお問い合わせください。
地球環境の為に私たちができること
プラスチックごみによる環境汚染が世界的に大きな問題となっています。エキナカという公共性・発信性の高い商業施設である責任を持ち、ごみの削減、石油資源の節約、CO2の削減により、地球環境への影響を最小限にする為、私たちは使い捨てプラスチックをできるだけ使わない方向へ転換いたします。
持続可能な社会実現のため取り組んで参りますので、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
営業時間