プライバシーポリシー

株式会社JR東日本クロスステーション、株式会社ジェイアール東日本都市開発（以下、「当社ら」という。）は、商業施設『エキュート』の運営にかかる事業において取得した個人情報（以下、「個人情報」という。）について、個人情報保護に関する法令および社内規定等を遵守し、当社らで取扱う個人情報の収集及び利用を適正に行うとともに、適正に管理することで、お客様の個人情報を守り、その信頼に応えます。

当社らは、利用目的を明示し、目的達成に必要な範囲で個人情報を取得いたします。

当社らは、取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。なお、ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。

• ⑴ エキュートの各種イベント・サービス等に関する情報の提供
• ⑵ エキュートにかかわるマーケット動向に関する調査、サービスの向上を目的とした分析
• ⑶ お客様から請求のあった資料や情報の提供、イベントや公募（キャンペーン等）への応募者に対する連絡
• ⑷ お客様からのお問合わせに関する対応
• ⑸ その他、個人情報取得時に明示した利用目的

当社らは、取得した個人情報を、法令の定める場合を除き、事前にご本人の同意なくして第三者に提供することはいたしません。なお、利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、委託先の選定に関して当社と同等以上の管理が可能であることを条件とし、委託先との間で機密保持に関する契約の締結を行い、個人情報の適切な管理を指導するとともに適正な監督をいたします。

当社らは、個人情報を下記の通り共同で利用いたします。

共同利用の範囲

株式会社JR東日本クロスステーション
株式会社ジェイアール東日本都市開発

共同利用の目的

エキュートの各種イベント・サービス等に関する情報提供、その他それらに付随する対応

共同利用する項目

お客さまの氏名（ふりがな含む）、性別、年齢、電子メールアドレス（ＰＣ用、携帯用）、住所、電話（固定・携帯）・ＦＡＸ番号、勤務先、勤務先住所、勤務先電話・ＦＡＸ番号

≪ＪＲＥ ＰＯＩＮＴ会員情報の共同利用について≫

当社は、東日本旅客鉄道株式会社（以下「ＪＲ東日本」といいます。）が運営するＪＲＥ ＰＯＩＮＴのサービスに関して、ＪＲＥ ＰＯＩＮＴ会員規約に基づき、以下の通りＪＲＥ ＰＯＩＮＴに関する会員情報を共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。

(1) 共同利用する項目

・氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、Ｅ-Mailアドレス等、会員が入会申込時に届けた事項及び入会後に届けた事項
・ＪＲＥ ＰＯＩＮＴに関して、入会日、会員証の番号等、会員とＪＲ東日本の契約に関する事項
・会員のＪＲＥ ＰＯＩＮＴのサービスの利用内容及び電話等での問合せ等により知り得た情報（通話内容を含む）

(2) 共同利用者の範囲

ＪＲ東日本およびＪＲ東日本の有価証券報告書に記載されているＪＲ東日本のグループ会社
※実際に共同利用を行っている事業者については、下記ページに掲示します。
➔共同利用者の範囲（PDF:9.98KB）

(3) 利用目的

・ＪＲＥ ＰＯＩＮＴのサービスの提供及びポイント特典等の提供を行うため。
・ＪＲＥ ＰＯＩＮＴのサービスの利用状況に基づく市場調査、商品開発を行うため。
・会員への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため。
・ＪＲＥ ＰＯＩＮＴ会員規約に基づき個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録及び維持管理を行うため。
・ＪＲＥ ＰＯＩＮＴのサービスを提供する目的において、法令の手続に従って第三者への提供を行うため。
・その他上記各目的に準ずるか、これらに関連する目的のため。

(4) 共同利用の管理責任者

東日本旅客鉄道株式会社

当社らは、社内規程やルール等を整備するなどの必要な体制を確立し、個人情報を取扱うシステムや業務毎に管理者を配置することで、個人情報の保護に努めます。また、保有している個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つように努めます。

当社らは、取得した個人情報に関し、利用目的の通知・開示・訂正・削除・利用停止等（以下、「開示等」という。）の請求を受けた場合は、ご本人の意思を尊重し、請求者がご本人であることの確認がとれた場合に限り、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応いたします。個人情報の開示等に関するお問合わせについては、下記の窓口宛に電話にてお申込み下さい。開示等に必要な手続き等についての詳細は、お申込み時にご案内いたしますが、ご本人であることの確認をさせていただいた上で、書面の交付その他の方法により回答いたします。

個人情報お問い合わせ窓口

お問い合わせフォーム

（ご回答につきましては、お客さま相談室の営業時間内とさせていただきます。）

営業時間　月曜～金曜　9：00～17：30
休業日　土曜、日曜、祝日、年末年始

当社らは、個人情報保護に関する基本方針について、関係法令や社会環境の変化等に応じて是正、改善し、その内容はホームページに掲示することにより通知いたします。